Parcelas cobradas juntas

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Fiz uma compra hoje no valor total de 94,25$, mas escolhi no site pagar em duas vezes usando meu cartao. Seriam duas parcelas de 47,12$

Porem, embora tudo pareça certo (a compra aparece parcelada no resumo da fatura) FUI COBRADO O VALOR INTEGRAL DA COMPRA NA MINHA FATURA DESTE MES, OU SEJA 94,25 - E DIMINUIDO NO MEU LIMITE. E ainda assim ha uma parcela de 47$ faltando para o proximo mes.

Liguei para o atendimento e um rapaz me disse que preciso esperar algumas horas para o sistema atualizar e estornar para meu limite o valor da segunda parcela, que é coisa de algumas horas.

Isso procede? Alguem ja passou por isso?

Muito obrigado desde ja.

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Boa noite @Alex76
Nunca vi isso acontecer mas se o atendimento falou pra aguardar, só aguardar que vai regularizar.

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Aguarde e, depois poste o resultado.

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Estou aguardando sim. Ate agora nada.
Lendo as reclamaçoes possiveis no app, em todas elas sugerem esperar ate dois dias antes de enviar. Vou esperar e falo aqui no que deu.

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@Alex76, apenas para esclarecimento, não importa em quantas parcelas foi feita a compra, o limite sempre será reduzido com base no valor total da compra, e vai sendo devolvido aos poucos nos pagamentos das parcelas em cada fatura.

Será que não foi isso (apenas a redução do limite) que você observou e achou que já tinha sido cobrado o valor total?

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Obrigado, Fernando!

Pode ser isso sim. Mas é que tb aumentou minha fatura com o valor total.

Espero que seja devolvido aos poucos como vc disse.

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É, isso realmente não deveria ter ocorrido. Nunca vi. Mas vamos ver qual vai ser a devolutiva do atendimento…

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Ate agora nada.

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