Tenho um pedido de contestação em aberto ,aguardando retorno.
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Olá @GRACI_SILVEIRA aqui somos clientes/usuários do Nubank.
Para atendimento entre em contato através de um dos canais informados no link abaixo:
Seja bem-vinda à comunidade!
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Você somente contestou via app ou entrou contato com o suporte via e-mail enviando os comprovantes desse cancelamento e pedido de reembolso no estabelecimento?? Pois quando entra contato via e-mail e envia os comprovantes o Nubank libera pra vc o crédito de confiança para que não ocorra a cobrança, melhor opção é antecipar as parcelas após o crédito de confiança, pois recebendo o crédito definitivo pelo estabelecimento aparecerá pra vc na fatura em aberto
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Ao contestar procure reunir todas as provas disponíveis para confirmar sua versão dos fatos, eles vão solicitar que você as envie em um dado momento.
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