Meu nucoins foram congelados automaticamente sem a minha autorização, pois está desativado o modo de congelamento automático, como faço para descongelar?
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Uma vez congelado não é possível descongelar por um período de 6 meses. Vale verificar no seu histórico (indo pela Foto de Perfil → Nucoin → Congelados) para verificar por lá se você efetivou algum congelamento ou até se foi automático mesmo, porque até hoje não recordo de ter visto um relato assim e nunca passei por isso, já que sempre deixo valores disponíveis.
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O congelamento também pode ser feito de forma manual.
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Depois conta pra gente se as dicas do pessoal ajudou até pra entendermos melhor 
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Impossível ter congelado automaticamente sem a opção ativada, talvez você não se atentou e congelou manualmente, infelizmente vai ser necessário aguardar o período de 6 meses para o descongelamento automático. 
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É impossível congelar automaticamente sem ter ativado a opção, pois o congelamento manual exige a digitação da senha do cartão.
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