Bem basicamente eu perdi acesso ao meu celular porque ele começou a ter ‘‘ghost screen’’(quando a tela e o touch operam sozinhos) Devido a isso, não consigo nem abrir minha conta nubank direito, ao tentar logar no celular da minha mãe que também possui nubank no celular dá errado!!. E eu ja fiz o processo do site de deslogar de todos os aparelhos, e agora?? eu preciso pagar meu crédito rapido.
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Boas vindas a nossa NuCommunity @Joao_Victor_F.Cortez
Você pode usar o celular da sua mãe, desde que vc exclua os dados + cache e faça a autorização dele novamente com seus dados.
Para sua mãe usar novamente, ela deve fazer os mesmos passos que vc fez para usar na sua conta, com os dados dela! 
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Hmm, compreendi vou tentar. 
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Excluir o cache pelo armazenamento do celular mesmo?
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Olá @Joao_Victor_F.Cortez seja bem vindo a Nucommunity
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Olha eu perdi telefone documento porquê nao aceso minha conta pelo reconhecimento facial
Olá @Marcelinho seja bem vindo a Nucommunity, recomendo entrar em contato com o Nubank
Vc tem o munero da cemtral por favor
Opa @Marcelinho. Veja os contatos abaixo.
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Porque eu nao poso desbloquear meu movo celular pelo reconhecimento facial eu estou na roça aqui nao pega simal so waifai
O reconhecimento facial funciona tanto nos dados móveis quanto no Wi-Fi.
Verifique se o local está bem iluminado ou tente iluminar bem o seu rosto.
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08006086236
boa noite, perdi meu celular também, você conseguiu acessar sua conta ?? estou sem saber o que fazer e preciso muito pagar a fatura
A fatura foi enviada para seu e-mail cadastrado, é só abrir e pagar. Ou, caso o dinheiro para pagamento esteja na Nuconta e vc está sem smartphone, tente pedir um emprestado para alguém de sua confiança efaça login no App e efetue o pagamento.
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