Perdi meu Cartão ²

Bom dia , eu fiz um deposito via boleto ontem dia 01/09 pela tarde . Porem eu havia perdido meu cartao o qual ja esta em transito ,me informaram que nao haveria problema fazer este depósito pois minha fatura ja ira vencer e nao caiu

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O depósito via boleto pode levar até 3 dias úteis para ser processado. Mas normalmente ocorre em 1 dia útil. Ou seja, espere esse valor aparecendo na sua conta entre segunda (04) e quarta-feira (06).

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Seu depósito cairá normalmente dentro do prazo máximo de 3 dias úteis, você ter trocado o cartão não afetará em nada nesse processo.

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O depósito via boleto tem um tempo de processamento que outros métodos. Creio que com a chegada do PIX a tendência é o boleto cair em desuso.

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