Perdi meu cartão e não consigo solicitar um novo

Gostaria de ter um novo roxinho, pois perdi o meu e não consigo solicitar um novo pelo app. Poderia ter uma opção mais pratica para solicitar um novo.

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Amigo bem vindo a comunidade.

Dentro do app na parte me ajuda tem um chat. Lá vc fala com atendente do Nubank e pode pedir por lá a segunda via do cartão

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Obrigado, mas já tentei e não obtive respostas. Infelizmente.

@Roberlan_Lima Pra que nosso time possa te ajudar, você pode entrar em contato conosco em nossos canais oficiais:

Você pode nos chamar no chat direto no seu app pro nosso time conseguir te ajudar;

Você pode mandar um e-mail pro meajuda@nubank.com.br

Ou até ligar pra gente! Nosso número é 0800 001 7579 e funcionamos 24 horas por dia 7 dias por semana, OK?

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Olá @Roberlan_Lima seja bem-vindo a Nucommunity

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@Roberlan_Lima Pode enviar essas informações pro e-mail meajuda@nubank.com.br ?

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Enviei e já solucionei, obrigado a todos pela ajuda e atenção.

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Olá @Roberlan_Lima, seja muito bem vindo. Então, você pode solicitar um novo pelo chat mesmo, logo após o pedido, basta sair e entrar novamente que você conseguirá ver o progresso de fabricação dele e quando terminarem, vai conseguir ver também o código de rastreio. :slight_smile: