perdi meu celular e nao consigo acessar a fatura do meu cartao. como vou fazer.
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Fala jovem, bem-vindo a comunidade, é enviado pro e-mail cadastrado antes do vencimento.
Também pode solicitar pra eles aqui:
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@Hard_Games, complementando a resposta do @Thiago_Damasceno, após o fechamento caso vc ainda não esteja com celular, vc pode abrir seu email em qualquer computador e imprimir a fatura, vc também pode fazer isso numa lan house
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Você pode solicitar também pelo site, através deste link: Login - Nubank
Você deverá digitar seu CPF e colocar a senha que cadastrou, a senha é composta por números e letras, logo após realizar o login você deverá selecionar a opção “Estou sem celular”
Caso você tenha alguma fatura fechada, basta clicar nessa opção:
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E quando dar erro? O que devo fazer???
Se for erro no app , vc deve limpar cache forçar parada , reiniciar o celular , se não funcionar desinstalar o app e instalar após 20 minutos, se mesmo assim não resolver entre em contato com o nubank pelos meios oficiais
esse é o problema, to sem celular onde ta o app. To sem acesso!
Caso vc tenha alguém de sua confiança vc pode baixar o app no celular da pessoa se ela não tiver o app , e usar seus dados , a fatura vc recebe por e-mail na data do fechamento
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