Perdi meu celular e preciso acessar minha conta

Perdi meu celular e preciso acessar minha conta para resgatar dinheiro que está guardado para eu poder usar meu cartão para comprar um celular novo, como faço?

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Primeiramente entre no site do Nubank e saia de todos os dispositivos: Login - Nubank

Após isso você poderá acessar de um celular seu, ou de sua confiança para isso.

Bem Vindo a Comunidade @everson_beraldo !

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Obrigado

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obrigado

Oi, Everson! Essa informação estava incorreta. Sempre que precisar pode falar conosco! :smiley:

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Obrigado pelo retorno, consegui resolver

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oi como faço pra desbloquear meu cartao

Vai no App, clica em Recebi o Cartão, depois clica em Ativar Cartão.
Após esse procedimento, já poderá usar o cartão para fazer compras.

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Infelizmente, a nubank não é uma empresa 100% responsiva! Isso é horrível e acaba dificultando a vida dos usuários! Tô passando pelo mesmo problema, equanto estou aqui respondendo uma mensagem de 2000 e bolinha com minha insatisfação, eu poderia está resolvendo o meu problema, acessando minha conta pelo Desktop, mas não, tenho que esperar a nubank acordar pra vida e ver que estamos na era digital e existem vários tipos de aparelhos que os usuários dela possuem e não só um celular! :roll_eyes: :triumph:

Não consigo acessar minha conta porque não lembro do telefone quando criei a conta

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Olá :wave:

Entra em contato com os canais oficiais.

Aqui é apenas uma comunidade composta em sua grande maioria por clientes.

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