Tempos atrás abri uma conta, como não estava usando exclui o app, agora estou precisando e perdi a senha
Fui em Recuperar Senha e o e-mail nunca veio, tentei recuperar com foto do rg e rosto trocando o e-mail e nunca deu certo
Tem como eu saber o e-mail que eu cadastrei caso eu tenha perdido (já que não lembro direito) ? Ou um jeito mais fácil de provar minha identidade ?
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Olá @FelipeStef !
A melhor recomendação que posso te fazer é ligar para o Nubank, assim o pessoal do suporte verifica sua conta e como está, e te acompanha nos procedimentos para recuperar.
Liga pra eles em qualquer um dos números abaixo:
0800 608 6236
4020-0185 (para capitais )
Se possível, avisa pra gente caso tenha dado certo.
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Minha esposa fez o pix pra mim na conta minha no nubank so que agora não conseguiu resgatar ai pq perdir acesso ao email cadrastado so app quero colocar outro e neo consege ta dando erro ao tentar acesso pra colocar outro email
Você precisa contatar o Nubank e solicitar ao atendimento para cadastrar seu novo e-mail.