Perdi o cartão

Perdi meu cartão , como faz pra pedir um novo ?

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Olá @Valeria_Lopes!
Você pode pedir pelo chat ou telefone 0800 591 2117
Enquanto ele não chega, você ainda pode usar o seu cartão virtual.

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que chat ?

No app do Nubank, entre os quadradinhos roxos tem um com o “Me Ajuda”, ao clicar nele tem a opção de Chat.

obrigada.

Você pode fazer a solicitação pelo chat.

Já bloqueou o mesmo pelo app? Após isso é só solicitar um novo pelo chat é bem tranquilo.