Pessimo atendimento no C6

Pessoal alguém tá tendo problema com o C6?
Mudaram todo o App e o atendimento piora agora.

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O atendimento do C6 Bank não é tão bom. Mas acho que ligando eles resolvem seu problema mais rápido.

Eu tenho e sempre me atenderam muito bem. Hoje mesmo precisei usar o chat e resolveram meu problema rapidinho.

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Já tive problema com o app deles no cartão virtual, realmente o atendimento inicial é ruim, mas quando você escalona para a Ouvidoria é outro mundo, você também pode pedir ajudar na plataforma Consumidor.Gov.Br semelhante ao Reclame Aqui mas do Ministério da Justiça.

eu não utilizo o c6 e eu não tenho motivos para “reclamar” do atendimento via chat da instituição financeira

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Na maioria das vezes que contatei eles sempre fui prontamente atendido. Nas poucas vezes que tive problemas, bastou reclamar no Reclame Aqui e no Consumidor.gov.br para resolverem. Só tive que recorrer ao Banco Central apenas uma vez.

Prezado @Alberto30, tenho um amigo que tem conta nesse banco, ele só teve dor de cabeça com essa instituição. O atendimento ao cliente é péssimo, o aplicativo é cheio de falhas, o cartão vive sendo clonado direto. Esse meu amigo resolveu fechar a conta e agora está no nubank feliz da vida. Não recomendo esse banco nem para o meu pior inimigo, apesar que eu não tenho nenhum inimigo. Saia dessa meu camarada

Danou-se!
Precisou recorrer a duas instâncias uma vez e ao Banco Central em outra?
Armaria mainha não!
Pelo visto é pior o Inter, vish…

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ele tem conta ou não tem conta?
confuso :neutral_face:

Prezado @anon973618361, depois que eu abri os olhos dele, ele fechou a conta sem pensar duas vezes.

Tive que recorrer ao Banco Central por causa de uma segunda via do cartão que nunca chegava.

O c6 é melhor que o inter nos quesitos: estabilidade, atendimento e tagg.

Tem que ser muito ruim para ser pior que o inter… :grin: :grin: :grin:

O atendimento do C6 até que é rápido, porém os atendentes não tem autonomia pra resolver quase nada. Nas vezes que precisei do suporte, eles só podiam registrar a minha demanda e encaminhar pro setor responsável. Infelizmente o C6 Bank é muito engessado nessa parte. Recentemente tentei fazer uma antecipação de um empréstimo pessoal que tenho com eles e a resposta que me deram no chat é de que essa questão só pode ser resolvido via telefone em dias úteis. Mesmo que o C6 Bank tenha nascido digital, tem muita coisa herdada dos bancos tradicionais.

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Vish, então sá bixiga é pior que o inter mesmo, e pra mim @marcos_yi, essas informações foram extremamente úteis! :+1:

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Pra mim, estabilidade é obrigação e o taggy, no momento não quer dizer nada, mas o atendimento é essencial quando se fala de banco digital que pelos relatos, (não só dá Nucommunity) o do C6 tá igual ou pior que o Inter, então pra evitar mais problemas o melhor a se fazer manter distância. Pelo menos pra mim, por enquanto… :+1:

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