Pix caixa econômica

Bom dia alguém pode me ajudar?
Fiz um pix ontem da caixa econômica para minha conta Santander , era as 15h do dia 14/12 e até agora não caiu já abrir chamado no bcb na caixa aí fica empurrando para o outro n sai do processamento, alguém sabe como resolver já tenho 5 chamado nada de resposta liguei para o 145 disseram q o problema é da caixa liguei pra caixa disseram q e do bcb.

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Olá @Luana_Melo1, bom dia! Se o dinheiro saiu da Caixa, entre em contato com o Santander. procure resolver com as instituições antes de abrir outros chamados.

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Prezada @Luana_Melo1, se nenhuma das instituições resolver, faça uma reclamação no banco central

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