PIX fiz uma transferência e não caiu

Pix fiz uma transferência do nubank para banco do brasil as 8:00 agora 11 e 30 e ainda não caiu
O que será que aconteceu?
Esta tudo certo com o comprovante os dados

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Instabilidade do sistema. Manda o comprovante no chat e pede ajuda.

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Entre em contato pelo chat, informando o ocorrido e anexando os comprovantes.

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Ja falei com nubank ai eles falam que tem que falar com o banco do brasil
Entrei em contato com banco do brasil eles falam que tenho que falar com o nubank pq foi eles que realizaram a transferência
Dificil
Espero que seja instabilidade, o duro que a gente conta com a transferência para pagar as contas e fica no preju

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Ja fiz isso e ficam um banco jogando para outro :flushed:

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Registre um reclamação no BC, eles podem intermediar e investigar isso para você.

A reclamação pode ser registrada pela internet através do site:
https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao ou então pelos telefones 145 ou 0800 979 2345, tal atendimento está disponível de segunda a sexta-feira das 8hrs às 20hrs, com exceção dos feriados.

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Vou fazer isso obrigada

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Quando conseguir resolver, volte e nos informe. :wink:

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Olá , entrei em contato com o banco do Brasil novamente mas dessa vez liguei direto com a ouvidoria, e em algumas horas caiu na minha conta .
Minha dica é
Antes de fazer a transferência faça de um valor pequeno tipo de 1,00 ai se a transferência der certo ai faça o restante ,
Por que depois fiz de 1,00 e caiu na hora .

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Que bom que tudo se resolveu, uma boa dica a sua!

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