Pix não chegou na conta destinada

Fiz um pix , mas o valor não chegou na conta destinada foi feito ontem 02/12/2023 as 13:53 quero saber oque houve com o meu dinheiro, pq não voltou para a minha conta já que não chegou na conta destinada, da para resolver rápido e tranquilamente ou eu preciso entrar com um processo sobre a causa?

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Olá @Ewersonn_Santos

Já abriu um chamado no chat do aplicativo?

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Obrigado, eu não estava achando a opção do chat.

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Oi @Ewersonn_Santos , espero que consiga resolver a questão o quanto antes. :pray:t5:

Quanto ao ocorrido, observe se o comprovante da transação foi emitido certinho pois uma vez emitido é a sua garantia de que o valor foi enviado da instituição de origem para o banco do destinatário, e poderá se valer deste documento para resolução de qualquer questão a respeito. :thinking:

Muitas vezes o problema está na instituição que recebeu o PIX, mas por alguma razão ainda não o processou. :face_with_monocle:

Vale verificar nos dois lados.
Desejo que dê tudo certo quanto a isso.

Tudo de bom para nós…
:grin::v:t5:

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Muito obrigado, já entrei em contato com as duas, estamos verificando tudo certinho, vai dar certo.

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Tirando a sua 1ª postagem,o restante foi num tom bem amigável.
Vc deveria ter começado assim, nem sempre a gnt consegue algo na base da ameaça!

Espero que td se resolva! :fist_right::fist_left:

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