Fix um pix com essa ID e não chegou na conta do cliente:
ID da transação: E18236120202406242103s18b28431c8
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Contate o NU pelos Canais Oficiais.
Essa é uma Comunidade de Clientes do banco.
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Desculpe ninguem tá resolvendo pra mim não sei mais onde procurar
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Olá @Elizabete_Cipriani_S seja bem vinda aqui na Comunidade. Em posse do comprovante de transferência via PiX você pode entrar em contato com o atendimento do Nubank.
Vou listar algumas perguntas porque não estou contigo e vendo seu comprovante.
- O envio foi de fato para a conta correta?
Se a resposta for não
Se a resposta for sim: Então envie o comprovante ao cliente (conta de destino)
- Se foi alguma instabilidade no sistema:
É só ligar para: 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
ou 0800 591 2117 (demais localidades)
No mais não conseguiremos te ajudar por aqui. Espero que tudo se resolva!
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Somos uma comunidade de fãs, não trabalhamos para o Nubank, procure o atendimento da fintech para solucionar o seu caso.