Pix não chegou na conta do cliente

Conta do Nubank Pix
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Fix um pix com essa ID e não chegou na conta do cliente:

ID da transação: E18236120202406242103s18b28431c8

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Contate o NU pelos Canais Oficiais.
Essa é uma Comunidade de Clientes do banco.

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Desculpe ninguem tá resolvendo pra mim não sei mais onde procurar

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Olá @Elizabete_Cipriani_S seja bem vinda aqui na Comunidade. Em posse do comprovante de transferência via PiX você pode entrar em contato com o atendimento do Nubank.

Vou listar algumas perguntas porque não estou contigo e vendo seu comprovante.

  1. O envio foi de fato para a conta correta?
    Se a resposta for não :point_down:t5: :point_down:t5:

image
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Se a resposta for sim: Então envie o comprovante ao cliente (conta de destino)

  1. Se foi alguma instabilidade no sistema:

É só ligar para: 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)

ou 0800 591 2117 (demais localidades)

No mais não conseguiremos te ajudar por aqui. Espero que tudo se resolva!

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Somos uma comunidade de fãs, não trabalhamos para o Nubank, procure o atendimento da fintech para solucionar o seu caso.