fizeram um pix pra mim do picpay pra minha conta da nubank, hoje completam 4 dias e nada do dinheiro. não acho soluções e me pediram p falar com o outro banco 
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Olá @elianabrm, seja bem-vinda à NuCommunity! 
Você chegou a enviar o comprovante dessa transferência para o atendimento do Nubank?
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Tem certeza que o dinheiro não voltou?
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E fica a dúvida: o dinheiro não caiu por algum outro motivo ou por que a pessoa que ficou de enviar colocou alguma informação errada?
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Os dados estavam certo, a nubank mesmo me confirmou que a transferência foi feita mas q o dinheiro não havia caído
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Enviei tudo pra nubank, inclusive o id de comprovação, tudo certinho. Eles disseram que era para averiguar com o outro banco
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E qual foi a posição do outro banco (PicPay no caso)?
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Posso estar enganado, mas dependendo do valor, horário da transação e até mesmo o cancelamento por parte de quem enviou, pode ser um bloqueio cautelar da conta até que seja provado que a suspeita não seja uma tentativa de golpe.
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Estou com um caso parecido, fiz um pix na segunda dia 08/05 do meu itaú para o nubank e até hoje ( 12/05) nada … o favorecido não recebeu ( Já fez todo os procedimentos também … ) alguém já resolveu após esse tempo?
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Tem que ver e mandou pra pessoa certa.
Se sim, tem que procurar os bancos pra ver onde está o dinheiro.
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