Por favor, solicito ajuda!

O que eu tenho que fazer quando o nubank, não me dá a opção de tirar a foto do lado de trás da indentidade. Eu só consigo tirar a da frente pois não parece para tirar o lado de trás!.

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Oi @Yury, seja bem-vindo à @Nucommunity.

Reinicia a app. Limpa do cachê e tenta novamente. Isso pode resolver. Dê um retorno se conseguiu?!

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A sua identidade já é a nova? Se for a antiga é só tirar do plastico e abrir ela q vc tira foto das duas partes

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Não e isso, e que tipo assim. Manda eu tirar foto da frente da indentidade, mas quando eu tiro ele meio que congela, e não carrega pra eu tirar foto do lado das informações da identidade

Então tenta isso q o @mladeira falou :point_down:

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Continua não indo… Quer que eu grave pra mostrar ou algo do tipo?..

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Olá @Yury. Seja bem vindo. Tenta reinstalar o app e reiniciar o celular. Quem sabe vc consegue. :handshake:

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Verifica também se você não está escolhendo a opção de CNH (normalmente na CNH só precisa tirar a foto da frente!)

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Irei tentar agora.

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Vou fazer isso também!.

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