Por que o escaner do código de barras nunca funciona?

Todas a vezes que vou pagar um boleto tento escanear o código de barras e raramente ele funciona. Tenho que perder o maior tempo digitando o código. Por que isso acontece: Minha experiência com este serviço em outros apps de bancos costuma ser muito melhor e mais fácil. Será que estou fazendo da forma errada ou a função não funciona bem mesmo?

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Estranho, meu funciona perfeitamente, mas o scan é ruim quando o boleto está no computador(PDF).
Tem como resolver, basta aumentar o zoom bastante e escanear com o celular.

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como boleto em mãos, é coisa rápida.

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Olá @MARIANA_VIANNA!

Qual o modelo e marca do seu celular? Já reportou para o atendimento esse problema?

Aqui eu sempre consegui sem problema.

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Pode ser o modelo do celular ou a resolução da câmera pois eu raramente tenho problemas, seja no app do Nubank, seja no de outros bancos.

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O meu às vezes demora um pouquinho, porém raro. Normalmente funciona bem!

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