Porque cancelou meu cartao

Cancelaram a minha conta sem aviso prévio e ninguem da informações sobre abertura de uma nova conta.

EU NÃO SEI O QUE EU FIZ PARA TER CANCELADO :disappointed_relieved:

Olá, normalmente quando ocorre um cancelamento de conta, o Nu entra em contato com o cliente até para caso haja algum saldo em conta, peço por favor que dê uma olhada na Caixa de Entrada ou de Spam do e-mail por precaução. Caso não tenha recebido, entre em contato com o Nubank no e-mail meajuda@nubank.com.br para o especialista ver o seu caso, já que cancelamento de conta é uma ação irreversível. :handshake:

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De uma olhada nessas informações q postei, acaso vc tenha provas q vc é inocente a ouvidoria nubank irá avaliar seu caso, Do mais boa sorte :four_leaf_clover::crossed_fingers:, q tudo dê certo a vc, o caso em lide aconteceu com minha esposa, provamos a nubank q somos inocentes e não golpista, Quem não deve não teme.

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@Carol_Porto o Nubank sempre informa o cancelamento da conta via e-mail. Se você tiver algum dinheiro na conta que foi cancelada, tem que informar para o Nubank uma outra conta para fazer o repasse.

Desejo sucesso!

N Possibilidades

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Que bom! Parabéns!

N Possibilidades

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LEIA: Como funcionam cancelamentos e bloqueios na conta do Nubank

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Eu queria saber pq o meu cartão de crédito do nubank foi cancelado faz 1 mês e cancelaram sem motivo o cartão de crédito e a minha conta e eu quero ter de volta a minha conta e o meu cartão de crédito normal ou eu entro com uma ordem judicial para abrir um processo contra vcs

Olá @Breno_Viniciuis, aqui na Comunidade somos todos clientes e não ficamos com a sua conta, portanto não será possível abrir processo contra nós.

O ideal neste caso seria você entrar em contato com o atendimento do Nubank.

Você tem 3 opções para entrar em contato:

01] Telefone: 0800 608 6236 / 0800 591 2117

02] Site: Nubank - Finalmente você no controle do seu dinheiro

03] Email: meajuda@nubank.com.br

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Leia o Contrato de Conta e o Contrato do Cartão de Crédito do NU, ambos disponíveis na Internet.

Sob determinadas circunstâncias, o cancelamento é previsto e, ao concordar com o Termo e Condições, na abertura da conta, você assume estar ciente.

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