Poxa não consigo acessar minha conta

Produtos Conta do Nubank
1

Não consigo acessar minha conta no aplicativo quando eu entro sai

2

Poderia descrever melhor sua situação?

Entrar na conta ou no aplicativo?

Se o problema for abrir o aplicativo, você pode desativar o WebView para que ele normalize.

Se você está tentando acessar sua conta e aparece tela branca, você precisa:

  • Forçar parada do aplicativo
  • Em seguida limpa o cachê
  • E por último reinicie o celular

Se nenhuma das opções acima estiver com sucesso, você pode entrar em contato com os especialistas do Nubank através do telefone ou e-mail:

  1. Telefone: 0800 591 2117, canal para atendimento ao cliente.

  2. E-mail: meajuda@nubank.com.br

  3. Você também pode obter contato através do privado nas redes sociais(Instagram/Twitter) @nubank, mas o atendimento por lá costuma ter uma demora alta e é apenas para problemas não muito complicado.

3 curtidas
3

Além do que o @er.nalldo mencionou, tente alternar entre 4G/WiFi e vice-versa. Caso de nenhuma forma não resolva, entre em contato com o Nubank:

6 curtidas
4

Acabou de acontecer isso comigo, apaguei o aplicativo, desliguei o celular, liguei novamente, instalei o aplicativo e funcionou.

1 curtida