Prazo empréstimo consignado

Olá boa tarde pessoal, todos bem?

Pessoal, estou com uma duvida / problema.

Recebo meu beneficio de INSS por um banco fora do nubank, mas realizei um empréstimo consignado no nubank e o mesmo alegou que irei receber no banco qual recebo o beneficio.

Realizei o empréstimo e saldo entrou diretamente na conta do nubank, não foi até o banco como dito, e acabou travando totalmente a conta, não consigo realizar pix ou pagamentos de qualquer conta.

Alguém já passou pelo mesmo?

Agradeço muito desde já! Att;

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