Fiz a portabilidade para nunbank, mais em minha conta salário ainda tinha dinheiro nela, e não consigo mais acessá-la, e agora?
O dinheiro que vc já tem na sua conta original continuará lá, só será enviado ao nubank o dinheiro depositado após a confirmação da portabilidade.
Se vc não está conseguindo ter acesso ao dinheiro q já estava na sua conta, vc tem q ver isso com o seu banco original, o nubank não pode fazer nada
Obrigada ! Vou procurar o banco então
Como a @lorenatelles comentou, a portabilidade é de salário, e não de saldo.
Transfira manualmente o que restou na conta antiga para a Conta do Nubank manualmente ![]()
Sim, mais meu cartão da caixa ta bloqueado, insiro ele no caixa eletrônico e da que ele é cartão inválido
Ola seja bem vinda , fale com seu banco onde esta o dinheiro e reporte sua situação
Procure a Caixa então, aí você tira o saldo de lá e manda pro Nubank ![]()
Seja bem-vinda @Amandha_Sena e se sua conta era corrente, quando você for no seu antigo banco, não esqueça de solicitar pra eles transformarem ela em Conta de serviços essenciais.
Esse problema é extremamente comum na caixa… principalmente quando vc tenta mudar de banco. Nao fique deseperado e contate a caixa, caso nao haja resposta, vá a uma central (lembre-se de verificar o horario de funcionamento da sua Cidade, pois durante essa pandemia o horario pode ter mudado) e converse com os atendentes, eles geralmente resolvem.
Muito obrigada a todos pela ajuda! ![]()
Respondendo sobre bloqueio caixa, grande parte dos clientes caixas estão com bloqueio em seus cartões,isso foi agora recente,o motivo ainda não sei vi em uma matéria.![]()
Deu certo?
Você conseguiu tirar o dinheiro da caixa?
Olá @Gabi_Freitas1 seja bem vinda a Nucommunity?
Aconteceu a mesma coisa comigo hoje , você conseguiu?
Olá @Karol_Alves2 seja bem-vinda a Nucommunity