Preciso de ajudar, não estou conseguindo entrar no meu app

O meu app só dar erro

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Bom dia, que tipo de erro? Por favor verifique se tem atualização na loja de aplicativo do seu dispositivo por precaução, já que ter o App na última versão pode ajudar a corrigir qualquer problema.

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Algumas ações padrões, que valem você realizar antes de qualquer coisa, além de verificar se existe atualização como indicado pelo nosso amigo acima, apagar o App e instalar novamente.

Teste também outros aplicativos que necessitam de acesso à internet para funcionar, veja se estão funcionamento corretamente.

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Nos ajude a te ajudar. Precisa detalhar o problema.

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Boa tarde @Sonia_Santana1. Caso você consiga ter acesso ao aplicativo, pode tentar falar com o suporte por email e telefone.

Como você prefere falar com a gente?

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meajuda@nubank.com.br

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Basta abrir o chat no app.

Caso seu problema não seja resolvido em um dos canais acima, tente a ouvidoria:

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0800 887 0463 (Dias úteis das 9h às 18h)
Email: ouvidoria@nubank.com.br

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Às vezes resolve apenas reinstalando o app.

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