Precog, IA em tempo real de eventos do Nubank

Papo Aberto
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Apresentando o Precog, IA em tempo real de eventos do Nubank.

Entenda o futuro promissor do Precog e da IA de representação de clientes no Nubank.

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Imagine um mundo onde sua ligação para o banco seja atendida instantaneamente por um agente especializado que resolve seu problema rapidamente.

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Chega de ter que navegar por menus entediantes, ouvir a gravações intermináveis ou ser transferido de um agente para o outro. Para muitos clientes do Nubank, este não é um sonho distante, mas sim uma realidade, graças à nossa IA em tempo real de eventos, o Precog.

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As IA’s realmente possuem muito potencial para uma infinidades de coisas, mas será que vão conseguir substituir com eficiência um atendimento humano?

Até hoje nunca tive experiência satisfatória com atendimentos não humanos.

Mas, considerando que umas das premissas do Nubank é o atendimento com excelência, vamos ver como isso vai ser.

Tem meu benefício da dúvida.

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Acredito que o objetivo não seja substituir e sim acelerar mais esse processo, uma IA bem treinada como o Nubank vem fazendo pode acelerar o atendimento, claro que uma IA ainda não é tão perfeita como o bom atendimento humano, mas já adianta uma boa parte.

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Verdade, @ranielreis!

Como falei, tem meu benefício da dúvida. É só tem por ser o Nubank.

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E este é apenas o começo! :purple_heart:

Obrigado por compartilhar @laetemn :handshake:

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Que interessante ver as tecnologias aliadas a diferentes setores. Só espero que não altere no atendimento espetacular da Nubank

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Confesso que quando li o nome da IA lembrei na hora daquele filme Minority Report rs

É mesmo. Tomara que venha para somar e torne o atendimento ainda melhor e mais rápido.

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