Prezados. No dia 01 de abril de 2024, a nubank bloqueou min

Produtos Conta do Nubank
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Prezados.

No dia 01 de abril de 2024, a nubank bloqueou minha conta com 10 mil reais e me deu um prazo de 2 dias útil pra resolver, se passou o prazo e nada, entrei no chat, pediram pra enviar o email com os dados de outra conta pra o dinheiro ser estornado e mas uma vês nada, todos os dias desde essa data mando email, falo no chat eles manda fazer o mesmo procedimento e não estorna o dinheiro e não dá nenhum retorno.
Falta de respeito com o cliente, obrigar agente ficar todos os dias ligando e passando email pra ficar sem nenhuma resposta

Desde já agradeço, e aguardo retorno.

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Lamento que esteja passando por isso. Como tentou várias vezes o contato e não obteve um retorno, com protocolo dos atendimentos, entre em contato com a Ouvidoria e informe em detalhe a eles, vou deixar o link com os canais. Espero que consiga ser resolvido! :handshake:

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Existem alternativas as quais recorrer: Ouvidoria, Banco Central e Reclame Aqui.

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Bo

Já fiz isso…obrigado.

Foi resolvido hoje kkkkk

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Que bom @Edson_Bezerra1. Show de bola.

:clap::clap::clap:

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