Faz mais de 3 anos que tenho a conta NUBANK e nunca tive problemas com o suporte deles ou até mesmo com a própria conta, mais infelizmente a 1 semana o meu conceito com a NUBANK baixou muito por bloquear minha conta e não me dando alguma alternativa para alterar algum recursos deles e deixando meu dinheiro bloqueado em conta e sendo assim me deixando constrangido por não estar pagando meus boletos atualizados e disponibizados. Após entrar em contato diversas vezes via e-mail, via telefone e via chat o mesmo me dando apenas um retorno que iremos avaliar sua conta o mais breve e retornaremos e hoje ja se faz 5 dias e não tive nenhum retorno.
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Não sei o prazo que te deram, mas se já passou do prazo, abra um protocolo na Ouvidoria.
Entre em contato com a Ouvidoria:
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E seja bem vindo! 