@Dani_Pinto seja bem-vindo
Mano, da última vez que peguei um bug assim, fiz exatamente o que disse o @Julian_Lopes liguei pro Nubank e fui orientado por eles a fazer isso:
1.Verificar atualização
2. Fazer logoff do App
3. Reiniciar Aparelho
4. Limpar o cache
5. Reiniciar o App
E deu certo👍