Problema com cartão

Meu cartão foi broqueado porque fui recarregar pelo aplicativo Picpay e tô tendo problema no meu aplicativo n tô conseguindo entrar porque tô precisando tira minha indentidade e no sistema tá mostrando que n tenho conta e nem cartão porque n concluir cadastro

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Boa tarde! Não tinha entendido muito bem, por isso dei uma olhada nas últimas interações, tudo bem? Compreendi que a sua conta foi bloqueada e você tá tentando desbloquear, essa questão é tratada só pelo e-mail meajuda@nubank.com.br para receber os próximos passos. :handshake:

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Lamento pelo seu infortúnio, mas seja mais claro com relação ao seu problema.
Vale lembrar que essa é uma Comunidade de Clientes do NU, portanto, siga as orientações do @ranielreis que a chance de êxito é maior.

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Entre em contato com o atendimento do banco e seja mais específico e claro ao relatar o seu caso: