Pessoal, eu precisava fazer duas compras no magazine luiza que totalizariam R$ 8833,10, porem eu nao tinha limite e tive que fazer pagamento antecipado de R$ 7.450,00 para ter “limite”.
Fiz as duas compras parceladas em 10x.
Acontece que deu problema com a loja e eu pedi o cancelamento dos dois pedidos, e nao deu tempo de estornarem mes passado ainda.
Hoje eu recebi a notificacao do estorno de 1 dos pedidos, que foi 4.559,00, porem somente 911 reais foram estornados para meu SALDO POSITIVO (Esse valor é referente a parcela da compra que eu ja paguei mes passado e a que viria esse mes).
O restante desse estorno voltou como limite do cartão, sendo que deveria ter voltado tudo para saldo positivo, pq isso eu “ja paguei antecipado”.
O que sera que eu preciso fazer para que meu dinheiro apareca??
Alguem consegue ajudar? Nao to tendo sucesso com o chat no nubank.