Problema para ativar a proteção de app com biometria

Quando ativo essa função, ele pede a biometria mas ele nunca entra. Ele reconhece que a digital confere mas nunca entra. Volta para a tela de autenticar ou sair da tela. Só consigo acessar meu app quando clico em sair da tela e coloco meus 8 dígitos de acesso. Já reintalei, limpei dados e cache…

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Modelos da Xiaomi não aceitam, o seu seria um ?

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é moto x4

Nesse caso, apenas o atendimento vai poder te ajudar, as dicas que temos aqui, são exatamente as que vocé já fez. :pensive:

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Nem eles conseguem ajudar kkk. Na verdade eles dizem que é problema com meu celular, mas vi que existe um problema de compatibilidade com o moto x4, pesquisando aqui na comunidade.

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A maioria do que vimos aqui e dos Xiaomi. Motorola e novidade rs

Descobri aqui na comunidade que a “navegação por gestos” deste modelo é incompatível com o app, como solução:

Como solução desativei a navegação por gestos e depois desativei a obrigatóriedade de solicitar biometria ou senha para acessar o App

Pronto!
Não estou mais passando pelo problema

Uso o moto x4 apenas para acessar as contas dos meus banco e esse problema tava me irritando horrores.

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