Ontem sofri uma tentativa de golpe e outro dispositivo teve acesso a minha conta, falando com o nubank no chat me foi dito para apagar o app e baixar de novo para que somente eu tivesse acesso novamente mas eu não recebo o email de confirmação de dispositivo, o que posso fazer?
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Olá, sinto muito que tenha passado por isso. A respeito da sua dúvida, por favor verifique se está logado ao e-mail que foi cadastrado no Nubank. Se sim, por via de dúvida, verifique a Caixa de Spam para ver se está sendo encaminhado, mas caso não esteja, tente seguir as dicas do link abaixo para saber o que fazer quando um e-mail não chega.
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