Problemas com a finalização do cadastro da conta nubank

Estou com problema para finalizar meu cadastro já fiz autorização do mesmo mais até agora nada resolvido

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Fez autorização de quê, como assim?

Não estou conseguindo finalizar meu cadastro,pois enviei meu dados tudo certo mais quando entro no aplicativo não sair da parte de finalização…

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Já tentou:
. Reiniciar seu aparelho?
.Verificar se a atualização automática de data e hora está ativa?
.Limpar cache?
. Forçar parada do App?

Se sim, contate o Nubank: 0800 608 6236

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Meu app continua na página finalizar cadastro não consigo acessar minha conta

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Ola, bom dia!
Finalizei meu cadastro junto ao aplicativo nubank, sendo que o mesmo permanece em analise a alguns dias.
Gostaria de informações sobre como funciona a avaliação de cadastro, porque no aplicativo informa que sera em torno de 1 hora, e me encontro no aguardo a mais de 72h

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Ola @Fatima987.

Normalmente eles dão 5 dias úteis para fazer analise. Entao ainda ta dentro do prazo. Ja li muitos casos de ficar pronta em 1 hora mesmo. Agora se passar de 5 dias e nao tiver retorno, entre em contato com o Nubank.

A propósito, boas vindas a comunidade. :hugs::hugs::hugs::hugs:

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Opa amigo, bom… Minha conta permanece assim em análise à 2 meses, até hoje eu pensei q fosse normal, mas tentei entrar no app dnv depois de desinstalar e instalar várias vezes, então entrei no e-mail porque sempre que tento entrar na minha conta chega e-mail dizendo “faça a verificação de segurança”, por isso vi q isso n era normal e vim pesquisar. (Mandei um e-mail pra ver oq eles vão fazer.)

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Opa @Dablack_Nigaa, boas vindas a comunidade!

Isso ai, fez certinho. Caso tenha uma solução volte aqui e nos conte :hugs: :hugs: :hugs:.

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Olá me chamo kaleb rocha estou com um problema de indentificar a minha indentidade tiro muitas fotos saírem visíveis mas não consigo fechar para abrir minha conta na nubank ajuda por favor

Eu ta bem to assim afff

Olá, quero criar uma conta no nubank mas sempre que tento finalizar aparece “instante of ‘MN’”, gostaria de saber oque é isso

Olá @Juuh_Pereira, boas vindas a Nucommunity! :smiling_face:
Olha creio que seria interessante você contatar o Nubank e tirar essa dúvida como atendimento:

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Estou passando pelo mesmo problema em 2024. Tenho a conta na NuInvest e estou sendo obrigado a abrir a conta no Nubank para manter a movimentação dos meus investimentos. Quando estava cadastrando a senha no app do Nubank apareceu mensagem de falha de comunicação e pedido para tentar mais tarde, ou seja, não consegui cadastrar a senha. Por e-mail veio uma mensagem que “minha conta e o meu cartão roxinho” estavam aprovados. Quando tento entrar na conta com a senha que estava cadastrando aparece a mensagem “Ops, algo está errado. Não foi possível carregar as informações. Verifique a sua conexão e tente novamente”. Se tento com uma senha diferente aparece “Ops, algo está errado. Por favor, verifique o seu CPF e a sua senha de 8 dígitos ou mais e tente novamente”. Já tentei clicar em “esqueci a minha senha”, mas o app não aceita o reconhecimento facial e pede para tentar novamente. Nunca tirei tanta self na vida.
Já falei com o 0800 e com a Ouvidoria, pediram para explicar por escrito. Já enviei e-mail para o suporte explicando tudo, já passou por 5 atendentes diferentes com diversas instruções, nada. Já mudei de wi-fi para 4G e vice versa, nada. Já desinstalei e instalei o app diversas vezes, nada. Tentei o cadastro em 3 aparelhos diferentes, nada. Reiniciei o celular diversas vezes, nada. Já forcei a parada do app, limpei o armazenamento e cash, nada. Então bloquearam a movimentação da minha conta, que eu não tinha, por segurança. Tive que enviar cópia do documento de identificação, self segurando o respectivo documento, comprovante de resistência (3 meses), holerit, nada. Por fim, cancelaram o meu cadastro e liberaram que eu fizesse um novo. Problema resolvido? Não. Aconteceu tudo de novo!!! Já estou há dez dias nesta situação. Estou transferindo aos poucos a custódia dos meus investimentos para outro banco antes que desativem o app da NuInvest, para ver se comove o pessoal do suporte. Pelo jeito não estão se importando. Alguém que já passou por isso tem alguma outra ideia? Como resolveu o seu problema?