Pode ser porque tenho minha fatura em aberto? Ou o que será?
(gente pesquisei na busca e não encontrei outro tópico para postar essa dúvida, por isso estou abrindo um tópico novo. Mas se alguém souber um tópico já aberto que posso postar isso, manda o link que deleto este).
Então, já que você está com dificuldades de permitir acesso a câmera, tenta entrar na loja do Google Play/Apple Store; as vezes o App pode está desatualizado.
Caso você não consiga de nenhuma forma, entra em contato com eles e fala sobre o ocorrido. Pode ser via chat ou telefone: 0800 591 2117 (exclusivo - clientes).