Problemas com transferências para o Picpay

Nesta ultima quinta feira dia 09/07/2002 eu abri minha conta nubank, e transferi 20 reais da conta do picpay para nubank até ai tudo bem mas queria garantir que o oposto tambem aconteceria então peguei os mesmos 20 reais e transferi de volta mas diferente da primeira vez não chegou no picpay, estranhei e entrei em contato com o nubank mas disseram que o picpay não aceita transferencia bancaria vinda do nubank, ou seja eu transferi o dinheiro e ele sumiu porque eu não fui avisado de nada disso, e agora? vou no procon? nubank vai devolver meu dinheiro? não sei, só sei que esses 20 reais foram pra algum lugar que não seja minhas contas.

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Se você tem todos documentos que corroboram sua reclamação, ligue pra Ouvidoria Nubank!

Um dos atendentes do chat de ajuda disse que ia me transferir para um chat técnico algo assim e até agora nada

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Do nubank eu não sei, mas o picpay aceita transferências. Já transferi do Itaú pra eles.

Só que antes de transferir, vc tem que ir no picpay, clicar em adicionar dinheiro e informar o valor e o banco que vc vai enviar. Aí meio que eles ficam esperando a transferência.

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Então para começar isso não é estranho? Além disso nenhum aviso do nubank falando que não transfere por parte deles? E o picpay fala que a transferência Ted tá em manutenção mas já faz 3 dias com hoje :frowning:

Como tranfere dinheiro para o PicPay?
Para mim só aparece essas opção abaixo. Não tem número de conta, nada.

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Então mano como eu fiz uma transferência do picpay pro nubank a conta já tava salva lá mas parece q o serviço de transferência Ted deles tá em manutenção oq eu não entendo porque tá assim pra mi desde quinta feira

O mano você fez essa transferência do Nubank pra o Picpay por Ted?
A única opção possível de você adicionar dinheiro lá pelo Nubank é através de boleto.
:thinking:

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Então como disse no por principal eu transferi do picpay pro nubank e depois do nubank pro picpay, quando novo do picpay pro nubank a conta do picpay já estava salva então eu só continuei e foi, tenho até o comprovante

Como que transfere para o PicPay? :thinking:

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Também quero saber. Para mim não tem opção de receber por Ted.

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Mano essa história tá meio tronxa, não tem como transferir por Ted! Ou você usa o Banco Original, ou Auxílio emergencial ou paga um boleto. Não existe essa opção de a conta do Pic pay já tava salva!
:thinking:

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gente acho que voces não leram direito, eu tinha 20.04 no picpay ai eu fui em retirar > transferencia por conta bancaria, la eu adicionei meus dados do nubank e funcionou realmente 20 minutos depois o dinheiro estava na minha conta nubank, ai eu resolvi transferi de volta do nubank para o picpay como eu fiz uma transferencia anteriormente a conta do picpay ja estava la entao cliquei para transferir todo o dinheiro para aquela conta do picpay só que não chegou entenderam?

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como não fica salvo?

@Wesllen1_Souza_Morei, eu acredito que essa conta, não tenha você como titular. Tomando como exemplo o DOC do auxílio emergencial. Se quem recebeu, tentasse “devolver” esse dinheiro pela mesma conta que a DOC foi feita, acredito que esse dinheiro não cairia no Caixa TEM.

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irmão não to falando de auxilio foi so 20 reais

Pelo que eu entendi é o seguinte vc adicionou uma conta no picpay para retirar o dinheiro de lá, aí o picpay processou a operação e o dinheiro caiu em sua conta do nubank, certo? Com certeza apareceu uma agência e conta do picpay em sua lista de contato do nubank e vc achou que essa numeração/conta é sua que o picpay criou mas não é. Pode ser que esse valor caiu em uma conta do picpay. Você tem que entrar em contato com o nubank e picpay

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Sim @Wesllen1_Souza_Morei. Foi um exemplo.

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eu fiz o nubank joga pro picpay e o picpay bem não responde

Acho que entendi, vc utilizou a opção de retirar no picpay( assim enviou o dinheiro do pic pay para o nubank) a conta do picpay que vc recebeu a transferencia ficou salva lá nos contatos do app do nubank e vc tentou fazer o processo de volta. Acredito que vc tenha q falar com o picpay e enviar o comprovante, pq vc deva ter transferido para alguma conta de propriedade deles e não para sua conta do picpay(o picpay nao oferece esse serviço, não tem como vc transferir do nubank para o picpay)

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