Estou com problema de resgatar meu dinheiro da caixinha. Fazem 3 dias que está processo pra resgatar o dinheiro e nada. Alguém pode me ajudar com esse problema? Por falar disso, às vezes quando abro o app da Nubank as caixinhas somem ou a tela no app fica tremendo muito.
Bom dia @sylvia_oliveira e boas vindas a comunidade.
Tem 2 tipos de caixinha: A com resgate imediato e a com o resgate em até 1 dia útil.
Se a que você ta usando é a de 1 dia útil e o resgate foi solicitado na sexta passada, o prazo desse resgate cair na conta seria hj.
A caixinha de “Reserva de emergência” tem o prazo imediato, assim que você solicita o valor já cai na sua conta.
19 curtidas
Seja bem-vinda a Comunidade.
Caso as instruções e informações passada pelo @Mauricio_Martiniano não resolvam ou esclareçam suas questões, contate o NU, pelos Canais Oficiais do Nubank
6 curtidas
Essa tremedeira pode ser provocada por um vírus, creio que uma formatação resolveria esse problema, de qualquer forma leve seu aparelho para um técnico.
3 curtidas
Eu fiz uma caixinha e coloquei um pouco mais de 50 reais e quando eu peço pra resgatar o meu dinheiro o nubank fala que eu não tenho saldo para resgatar
3 curtidas
Isso pode ser causado por algumas situações, tipo:
- Aplicativo não está atualizado.
- Cache do aplicativo precisa ser limpo.
- Instabilidade no app.
Sugestão, é você entrar em contato com o Nubank através do chat do app e informar a situação
Boa sorte!
Seja bem-vindo a comunidade NC!
9 curtidas
8 curtidas
Hoje sexta feira 10 fui resgatar meu dinheiro da caixinha só que saiu que estava processando e que o meu dinheiro só poderia ser resgatado dia 13 sendo que a minha caixinha é de resgate imediato,estou com medo de perder o meu dinheiro!alguém pode me ajudar?
3 curtidas
Olá @Aryane_de_souza_Silv seja bem-vinda a comunidade NC!
Fica tranquila que você não vai perder o seu dinheiro. Entra em contato com o Nubank e procura entender o que esta acontecendo.
4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 591 2117 (demais localidades).
Boa sorte!
5 curtidas
Nao estou co seguindo sacar dinherio da caixinha.faz uma semana que tento e so da falha.
3 curtidas
Opa @Anderson_Antunes1, boas vindas a comunidade.
Entre em contato com o Nubank
10 curtidas
Procure orientações via chat no seu app Nubank, aqui somos apenas uma comunidade de fãs, não podemos solucionar o seu caso que requer atendimento especializado.
3 curtidas
@Mauricio_Martiniano Fiz a solicitação do “regaste de emergência” e está dando falta a 2 dias, o que devo fazer?
4 curtidas
Boa tarde, @Gabi_Silva2
Se por acaso você solicitou hoje o resgate, somente na segunda ou terça, conforme o ativo investido, onde informa d+1 (1 dia útil) ou d+2 (2 dias úteis)…
Caso não seja isso, recomendo que entre em contato com o atendimento do Nubank, via app…
Ahh… Seja bem vinda,
5 curtidas