Não tenho esse problema pois não tenho esse aparelho, mas tudo leva a crer que é algo com a Miui.
Digo isso pois antes da atualização da Miui 10 para 11, eu e mais alguns usuários de Xiaomi aqui da comunidade relataram que tinham problemas de liberação pela digital.
O aplicativo simplesmente não pedia a biometria e só dava a opção de liberação pelo PIN ou senha, dependendo de qual você usava normalmente.
Teve usuário que entrou em contato com o suporte pelo chat e achou formas de contornar o problema.
Essa solução funcionou para mim por pouco tempo e depois o problema voltou.
Mas depois da atualização para Miui 11 ficou tudo normal e funcionando perfeitamente.
Tenta entrar em contato por chat para ver se eles podem te ajudar.
Mas de qualquer forma fica aqui o tópico onde estavam discutindo problemas com digital dos Xiaomi.