Mudei de dispositivo e o app não está conseguindo fazer o reconhecimento facial
Sempre faça o reconhecimento em local com bastante iluminação. Retirar a permissão de Câmera do Aplicativo e inserir novamente pode ser um caminho. Boas Vindas a Comunidade @adriana.ernega !
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Eu já fiz isto também e pra mim super funcionou!
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Vou tentar, obrigada.
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Verdade. Qualquer procedimento envolvendo fotos e/ou vídeos precisa de uma ambiente bem iluminado para que não tenha problema. Iluminação adequada, pois luz demais também interfere nesses processos.
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Ate agora nao identificaram minhas fitos
Nao existe outra maneira de enviar as fotos?
De fato não existe!
Você já é cliente, ou está tentando criar sua conta?
Se você já for cliente, pode tentar contatar o Nubank por e-mail e pedir ajuda.
meajuda@nubank.com.br
Se você ainda não é cliente, pode tentar fazer o cadastro usando outro aparelho.
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no Nubank nuca tive esses probleas com reconhecimento faciais
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Pois comigo esta um terror. Ñao sei mais o que fazer
Olá @Miria_Moreira bem-vinda aqui na comunidade.
Veja essa dica:
Se não funcionar, faça o que o @Mr.Xis sugeriu:
Espero que logo consiga seu acesso ao app. 
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