Desde o dia 11 de setembro estou tendo problemas com o atendimento no chat do Nubank.
Fiz um acordo de pagamento, segui tudo o que estava proposto, pagamento foi feito no mesmo dia e efetivado pelo nubank também no mesmo dia, porém computado como saldo de fatura e não como adiantamento do parcelamento de fatura.
Desde então todos os atendimentos foram péssimos e tentando me convencer a aceitar novamente outro acordo, (ou seja pagar novamente, com descontos distintos do que havia sido acordado anteriormente, e o pior já pago.)
Entrei em contato pelo telefone : Aguarde mais três dias”
Aguardei até hoje e continuam me apresentando a mesma proposta: fazer um novo acordo, novo pagamento, etc!
O que houve com o meu acordo, que foi pago, recebido pelo nubank e notificado???
TREINEM PESSOAS ADEQUADAMENTE PARA FAZER UM ATENDIMENTO FOCADO NA SOLUÇÃO, e não PESSOAS ROBOTIZADAS COM RESPOSTAS PRONTAS SÓ COPIANDO E COLANDO.
Pra que investem em pessoas que atendem assim?