Q&A Assistente de Pagamentos

Muito importante, pois não acumulamos contas , pois já vai debitar automaticamente :money_mouth_face:

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vi que mais gente tbm teve a conta cadastrada pelo BANCO MERCANTIL.

mas agora eu preciso cancelar o debito automático e diz que tem que ser na minha conta/ no meu banco. como farei isso?? já cancelei pelo nubank, mas ainda está lá cadastrado pelo banco MERCANTIL.
PS:. ESTOu cancelando pois nas primeiras tentativas nubank disse que cadastro nao tinha consolidado, mas entrei na minha conta de energia e estava cadastrado nesse banco MERCANTIl. dai agora queria recadastrar pelo nubank mas não posso pq já tem um cadastro que nao consigo cancelar.

Oi Jamil, nós contamos com correspondentes bancários para realização de débitos automáticos. Por esse motivo, pode constar o nome de outras instituições ao consultar o registro do seu débito automático com a prestadora de serviços. O cancelamento de um débito automático feito pelo app, clicando na função “Desativar” é suficiente para suspendê-lo. O débito automático será desativado e só voltará a ser pago automaticamente quando você clicar em “Ativar”.

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boa tarde, CAUE. entendo, entendo tbm que não li todo o termo de aceite. Mas preciso desvincular essa conta cadastrada na empresa de energia para (re)cadastrar o nubank.
o problema que liguei nesse banco mercantil e eles disseram que não tem nada com Nubank

Oi Jamil, o nome que aparece é sim de um dos nossos correspondentes bancários. Você não precisa recadastrar a conta aqui, basta clicar em “ativar” no seu app do Nubank que ela voltará a estar cadastrada na função aqui com a gente.

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ok. agora acho que consegui entender melhor.
fiz confusão antes pq já tinha conversando pelo chat do nubank e eles falaram que nao tem nenhum vinculo com esse mercantil nem que fazem cadastro sem nosso consentimento. além do BANCO MERCANTIL também negar essa “parceria” com o nubank.
acho que falta uma comunicação com atendentes do chat. pq me deixaram confuso e apreensivo quanto esse cadastro e vínculo. pelo C6 bank eles deixam uma nota bem clara que teremos o cadastro na empresa atraves do BANCO MERCANTIL…
FICA AI A DICA ( pro nubank)
mais uma vez,obrigado.

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Obrigado pelo seu feedback! Se tiver qualquer outra dúvida é só nos procurar. Abraços :wink:

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@zurcaue, me refiro a erro da empresa de energia mesmo, fazendo emitindo uma fatura a maior ou duas faturas com vencimento dentro do mesmo mês. Coisas que já ocorreram. Fico mais tranquilo colocando a Compesa no débito quando surgir.

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Exms ,
começo por agradecer o convite para aderir ao débito automático.
De momento estou em Portugal e só retorno no início de Outubro.
Só nessa altura, vou conseguir mudar os planos de pagamentos.
Tenho no BB 4 pagamentos automáticos:

  • Oi (celulares)
  • Engevox (internet)
  • Coelba (luz)
  • Embasa (água)
    Pergunto antes de desativar os serviços no BB, se vçs têm parceria com estas empresas.
    Tenho lido na NuCommunity que tem usuários queixando-se que não conseguem ativar os serviços.
    Então como de momento, estou servido nesse campo, não faz sentido estar a desativar o pagamento automático, para depois, por alguma razão não ser capaz de ter esse serviço com vçs.
    Se vçs confirmarem que não tenho problemas de ativação desses serviços com a Nubank, beleza…Se não, fico “quietinho” porque estou com esse serviço segurado, por 43 reais/mês…(taxas do BB)…
    Agradecia o esclarecimento, para em Outubro decidir.
    MUITO OBRIGADO !!!
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Opa @pradobahia, blz por aí?

Como sou da Bahia tambem, a da Embasa, a minha deu certo.

Coelba (energia) vou tentar ainda, qualquer coisa te falo.

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Kleber_Vieira1
OBRIGADO, amigo !!!
de momento estou servido pelo BB, mas se conseguir resolver tudo pelo Nu, beleza !!!

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Oi @pradobahia, você pode consultar todas as empresas que estão disponíveis para cadastro no seu próprio app. Quando for cadastrar a sua conta é só pesquisar por ela, e se por algum motivo você não encontrar todas as empresas que deseja ter suas contas cadastradas, fica de olho pois estamos aumentando a lista de empresas conveniadas frequentemente e pode ser que a qualquer momento ela também esteja disponível por lá. Quando for fazer o cadastro, se tiver alguma dúvida no passo a passo, pode nos procurar por um dos nossos canais que te ajudamos. Um abraço!

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Faturas agendadas com sucesso :+1:t3:

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@THIAGOG qdo estará disponível para mim?