Qual o tempo de demora pra responderem no chat?

Sempre que tenho alguma dúvida ou quero falar com alguém pra me ajudar melhor , demora muuuuuuuito , só comigo isso ? Sou nov na nubank e pelo chat demoram muito a me ajudar :flushed::confused:
Me falaram tão bem disso … :sleepy:

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Esse dois Tópicos do Saudoso @Cruz vão responder sua dúvida:

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Obrigado amigo !e respondem agora agora ahahah

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Tem que evitar esses horários de Pico, já fiquei 2 horas em espera no Chat ! rs

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Eu vi os seus comentários que naquele dia você ficou quase 3hra kkk
Mas obgd pela ajuda !

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As vezes demora um pouco para ser respondido, mais a maioria das vezes é quase imediatamente

Oi, galera!
Temos tido um volume bem grande de atendimentos nos últimos dias, mas nosso time está 100% empenhado em diminuir o tempo de espera e atendê-los da melhor forma, ok?
A parceria de vocês é incrível, contem sempre com a gente!

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@LidiaC seja bem vinda, muito saber disso vindo dos nus, prova que estamos juntos

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Sim @eehmarvolo mas pelo menos no final, foi resolvido rápido, e como é chat, não precisa ficar lá esperando, quando chega a notificação vou no celular e recebo o atendimento.

Nos contamos, e até o momento, sabemos que estão do nosso lado.

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estou em 35 minutos de espera para ser atendido via telefone :frowning:

@washington_Rech Você tentou o chat? Acho prático, pois quando te escrevem de volta salta uma notificação e você não precisa ficar esperando. Boa sorte! :crossed_fingers: