Como assim atendimento não gera protocolo kkk meio estranho esse papo 
Totalmente fora dos processos de T.I.
Como assim não gera protocolo ? Tente confirmar por algum outro meio como telefone ou email.
O que fez você cancelar o Digio? Amo meu Nubank, mas sempre gosto d emante ruma segunda opção, desde que seja gratuita.
Haha, tenho o digio tb, mas não utilizo muito, como não paga anuidade resolvi nao cancelar.
Eles me mandaram e-mail perguntando se eu tinha interesse no cartão e fiquei sem entender como conseguiram meu e-mail.
Eu tinha um Visa da Saraiva sem anuidade e tenho um Submarino sem anuidade que tô esperando acabar de pagar pra cancelar, ultimamente tudo tá no Nubank, mais fácil até de controlar.
Logo após que chegou meu Nu eu resolvi solicitar todos os outros digitais, porém ao pesquisar sobre cada 1, resolvi nao solicitar mais kkkkkkkkkk