Sou novo na comunidade.
Portanto me valho dos amigos precursores.
Meu assunto trm a ver com o Nubank, mas nos ultimos 30 dias se tornou o maior de todos os problemas pessoais que ja enfrentei.
Pergunto:
Vejo varios posts citando fraudes, golpes etc, envolvendo o nome do Nubank, e penso que em virtude do fácil acesso das tecnologias isso é até normal.
Fui e sou vitima todo dia desses golpes.
Só que agora, isso esta sendo absurdamente influenciando no maior problema que ja tive na vida.
Será que é conveniente eu contar toda a história??
Olá, bom dia! Antes, seja bem-vindo à NuCommunity. Caso você se sinta confortável e à vontade, não veria empecilho de compartilhar seu relato conosco, estamos nesse espaço para trocar experiência e conhecimento livre de julgamentos, até porque só a gente sabe o que passa no dia a dia e é sempre bom ficarmos ciente de golpe se passando pelo Nubank para ficar atento. 
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Pois bem…
Estou lutando uma guerra com a saúde de minha filhinha de 4 anos…
Ha algumas semanas uma cirurgia que custa quase 300 mil reais e felizmente o plano de saúde cobriu…mas faltava os 5 mil da anestesia que pelo que sei nenhum plano cobre…Nubank me ajudou e me deu emprestimo de 5 mil.
Cirugia feita…recuperação…quadro teve evolução negativa…preciso medicamentos que custam hoje quase 10 mil reais…sem eles…nem quero falar…
Pois bem…
Estou no CTI com ela…
E entao…surge a salvação…o "Nubank " me liga me concedendo crédito que vai salvar a vida da minha filhinha…
Era golpe…
Documentei tudo e encaminhei tanto pro SAC (meajuda@nubank) como pra ouvidoria…
Tenho tudo arquivado…
Abaixo reproduzo meu ultimo desabafo ao Nubank…a resposta, veio como sempre, aquela automatica do sistema que todos sabemos de cor…
Mandei pra vocês todo o problema nos e-mails anteriores…
Agora pelo amor de Deus, uma PESSOA que tenha bom senso vendo isso consegue imaginar o quanto isso me afetou??
Estou num CTI com minha filha, dependendo de crédito que não consigo em lugar nenhum, e recebo isso…que seria a salvação de tudo inclusive da saúde de minha filha…
Nunca vi coisa mais perversa…
Será que o Nubank não percebe que esses golpes usando o nome do banco estão matando gente??.
É o fim…
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Agora, neste exato momento nova tentativa de golpe…
Vejam bem… que estou num CTI com minha filha em estado precário…e recebo isso…
Olá Bom dia! Meu nome é: Bernardo Silva sou Personal Banker.
Seja Bem-Vindo(a):
_CNPJ: 30.680.829/0001-43| Banco NUBANK S.A
Você está no Canal de Relacionamento do BANCO NUBANK S.A Nos notifique informações necessárias para darmos continuidade em sua solicitação de empréstimo.
Eu sou seu atendente Virtual e para começarmos, por favor , escolha uma das opções abaixo 
:
Empréstimos CNPJ
Empréstimos pessoal
Empréstimos consignado
Quitação de contrato
Outros serviços
Conte conosco !
AGUARDAMOS O SEU RETORNO
@Andre_Lacerda2 seja bem vindo! Melhoras pra sua filha! Apesar de tudo que está passando, procura manter a esperança e controle emocional. Quanto a questão do Nubank, precisamos entender que é uma instituição financeira e com fins lucrativos, e que, processos precisam ser feitos, ainda mais, nos dias atuais, onde as fraudes só aumentam a cada dia. Desejo, que você consiga resolver! 
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Pra confirmar a tentativa de golpe…
NÚMERO DE PROTOCOLO: 2021092967529472
REFERENTE A SOLICITAÇÃO DE EMPRÉSTIMO PESSOA FÍSICA
CADASTRO 
APROVADO
Para que possamos concluir sua solicitação de empréstimo o Banco analisou seu histórico de crédito e informou que pode ocorrer um risco de crédito em sua operação financeira e informa que para podemos concluir com sucesso o Banco solicita a Contratação (Seguro De Crédito)
pensando na comodidade do cliente nossa empresa é correspondente bancário de diversas instituições e caso o cliente queira contratar algum de nossos serviços (Seguro de crédito) conveniados pelo Banco o valor cobrado é de _R$ 349,99 para contratação do seguro para R$30.000,00
Lembrando que este valor você não perde caso pague corretamente suas parcelas até o 3 mês iremos visualizar que é um bom pagador e iremos reembolsar na sua 3 parcela o valor pago para a contratação de serviços (Seguro de crédito).
Contratando um de nossos serviços para a solicitação do (Seguro de crédito) o valor único deve ser pago antecipadamente devido ao mesmo estar solicitando um serviço de terceiros.
Contratando um de nossos serviços você ficará assegurado 6 meses de eventuais surpresas tais como acidente de trabalho, invalidez, desempregado involuntário ou até mesmo um falecimento.
A liberação após a (Contratação do Seguro) é de imediato após isso iremos enviar um comprovante de transferência por mail ou celular do cliente e entraremos em contato telefônico para confirmar o valor em sua conta.
A Nossa empresa deixa bem claro que não cobra taxas para a liberação, o (Seguro de crédito) é cobrado e exigido pelo Banco para a aquele cliente que realmente quer concluir sua solicitação de crédito por urgência ou motivo particular.
Os bandidos não respeitam ninguém mesmo. Sinto muito pelo que está passando. 
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Talvez o seu caso dependa de uma liminar, busque mais informações nessas e em outras fontes:
Liminar: entenda o que é e saiba como funciona em um processo - Elton Fernandes - SP
Como conseguir remédio de alto custo: saiba tudo sobre o acesso legal e seguro | Jusbrasil
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Não existe “Personal Banker” no Nubank, e em questão do golpe que você citou, tanto você quanto o Nubank neste caso são vítimas. Não faz sentido tentar responsabilizar o Nubank por isso, pois cabia à você se certificar que a oferta de crédito realmente era legítima antes de fornecer seus dados. Sabe aquela história de “quando a esmola é demais, o santo desconfia”? Seu caso agora é de polícia, criminal (estelionato). Faça um Boletim de Ocorrência (pode ser digital, pela internet) relatando todo o ocorrido e coletando provas que talvez ajudem a desmascarar esses golpistas.
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que deus ajude que sua filha saia dessa agora sobre o golpe nao sei se vc mais a maioria sabe que qualquer emprestimo e feito direto pelo aplicativo e pelo que ja li aqui na cominidade o nubank nao liga oferecendo qualquer tipo de produto e nem pedindo qualquer tipo de informacos pessoais
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Sempre buscam alguém no momento de fragilidade, imagino para quantas pessoas eles não mandam isso, quero muito que tudo fique bem, espero que sua filha melhore, 
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Realmente o Número de golpes do Brasil só vem aumento, e não somente usando o Nome do Nubank mas em todos os sentidos. E isso realmente esta “tirando” a paz e a vida de muitas pessoas. Eu compactuo com seu sentimento porque também já sofri um golpe.
Mas no seu caso lembre-se que poderia ser com qualquer outro banco. O problema não está no Nubank e sim nos golpistas, que criam falsas centrais de atendimento, esquemas milionários de estelionatos. Tudo isso a luz do dia. O governo é a polícia pouco se incomodam com isso porque falam que são golpes “pequenos”
Mas de vítima em vítima esses bandidos faturam milhões todos os dias.
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Olá @Andre_Lacerda2, mantenha a esperança de que tudo irá melhorar e dê passos para buscar ajuda nos órgãos de Saúde para ver se de fato estes remédios não estão na lista de fornecimento gratuito. Estimo melhoras para sua filhinha!
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Cedtamente concordo com todos de que o Nubank é tambem vitima.
So manifesto, que por ter nome e ate logo sendo usados pra praticas criminosas, deveriam (como eu fiz) procurar autoridades e divulgar o fato.
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Infelizmente o nome e logotipo de todos os grandes bancos são utilizados para criar golpes/fraudes. O Nubank inclusive produz muito conteúdo para alertar seus clientes contra golpes, porém vai de cada pessoa o nível de “desconfiômetro” ao fazer uma transação.
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Oi @Andre_Lacerda2, Antecipadamente, bem-vindo à Comunidade. Sinto muito pelo que esteja passando, tanto pelo Golpe quanto pelo problema de saúde de sua filha.
Dê uma olhada na postagem do @Edson_Bezerra, ela pode lhe ajudar bastante.
Com relação ao golpe, abaixo vou deixar um link do site: https://www.jusbrasil.com.br/ que pode lhe ajudar bastante também.
Espero ter ajudado.
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