Quantos minutos demoram para te atender no chat?

O Nubank divulgou os horários que mais abrem atendimento por chat e a hora do almoço é a mais movimentada (desde 11h até 14h). Segue o gráfico:

horario%20de%20chats

Assim, levanto essas enquetes:

Normalmente quantos minutos demoram para te atender no chat?

  • 0 a 5 minutos
  • 5 a 15 minutos
  • Mais de 15 minutos

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Qual foi o período mais longo que ficou esperando por atendimento?

  • Menos de 15 minutos
  • Mais de 15 minutos
  • Mais de 30 minutos
  • Mais de 1 hora
  • Mais de 2 horas

0 votantes

:purple_heart::thinking::clock1::+1:

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Estou a 45 minutos na espera, nesse exato momento.

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Você está no horário de pico, rsrs

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Entrei nele, agora para sair vai ser difícil @Willian_Claro rs

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@Cruz para de editar as enquetes! To votando rs!

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Rs, @FelipeMoraes! A ideia do tópico veio da sua demora no atendimento. Criei 2 enquetes para diferenciar melhor. :sweat_smile::+1:


Tópicos do @Cruz

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Já votei já @Cruz, caiu como uma Luva Hoje!

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Depois que eu vi esse gráfico, e como o atendimento é 24h, vou optar por abrir chat nos horários menos concorridos. Quando puder né, tem coisa que não dá pra esperar.


Tópicos do @Cruz

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Pois é, no meu caso é meio complicado, e até agora … nda.

Atualizando, ainda não fui atendido.

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Caraca, @FelipeMoraes. Mandou mais de 1 msg ou só 1 e ficou esperando?


Tópicos do @Cruz

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:confused: que pena, eles devem está atolados hoje, geralmente não demora tanto

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Mandei mais de uma @Cruz, está difícil hoje.

Pois é @Willian_Claro, nuca tive problemas, mas hoje está compensando todos os outros dias. :pensive:

Atendido e problema resolvido. A demora é grande, mas, pelo menos não fica nada pra depois. (Rindo de nervoso)

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É relativo, as vezes a resposta é instantânea, outras menos de 5 minutos, outra só respondem no dia seguinte.

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Já chamei 4 da manhã de um domingo e em 5 minutos responderam

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Acho que depende muito da dúvida ou ajuda,eles devem priorizar quem está com problema mais sérios

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As vezes é rápido e as vezes não :pensive: (demora de mais de 20min)

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Nunca tive um problema grave com eles. Por isso nem presto muita atenção a demora nas respostas.

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Já levei quase um dia para ser atendido num final de semana