Queremos ouvir sua opinião sobre a conta do Nubank!

Gostaria que adiciona-se o DDA na aplicativo do Nubank com já ocorre atualmente no aplicativo do Banco Inter

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Olá @Matheus_Laureano_de. Como vai?

Agradecemos o seu comentário!

Estamos sempre abertos a feedback! Vamos repassar para o time responsável, ok?
Em caso de novidades, avisaremos todo mundo!
Obrigado por nos ajudar a fazer um futuro mais roxo.

Abraços, :purple_heart:

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O que sugeria na conta do nubank para ficar melhor, seria o extrato mais detalhado. As movimentações são agrupadas por dia, ficaria mais transparente se mostrasse o saldo do dia como na imagem.

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Vai ser o Olívia que categoriza gastos e também te ajuda a separar seu dinheiro. (Economizar) bem legal e intuitivo

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Mas vc tem q explicar qual no objetivo de mostrar o saldo, pois muitos aqui n tiveram essa conta, apenas do nubank. E aí, fazendo entender o que seria, atrairia mais curtidas e uma olhada do @OttoS e só ir em editar no comentário, n precisa refazer.

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Quando vocês irão desvincular da tela o valor disponível da conta com o valor do dinheiro guardado ???
Fica chato você deixar aberto e se alguém ficar de zoio no seu aparelho tem informação do dinheiro disponível e tbm do dinheiro guardado poderiam fazer uma separa deixar um pouco mais escondido a informação do dinheiro guardado!! coloca do tipo uma nova aba “escondida” ??? acho que seria uma boa.

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Queria que o ultravioleta fosse igual ao C6 carbon e isentasse a anuidade com 50 mil guardados e não 150 mil, devido a isso e outros benefícios vou tentar migrar para o C6 depois de mais de 3 anos usando só o nubank

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Se realmente é isso que você deseja e já pesou todos os prós e contras nessa decisão, só posso lhe desejar boa sorte.

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EXTRATO/CONTA -

Queria sugerir uma melhoria para o controle financeiro do cliente e sua experiência com a plataforma.

Basicamente a sugestão seria a possibilidade de criar “contas” controle dentro do nosso app, onde eu possa transferir uma quantia para ela, o que seria meu “teto maximo” de gasto. Isso auxiliaria meu extrato e controle pessoal.

Por exemplo

Se eu tivesse uma “Conta alimentação “ e pudesse transferir pra ela 800R$, meu gasto com alimentação no mês é esse, preciso transferir mais (se tiver).

E isso tudo sairia divido no extrato da conta geral. Seria apenas uma separação mais dinâmica do dinheiro, não se se existe a possibilidade de separar isso no ato compra, ou apenas no controle do extrato, enfim. Uma sugestão que demanda muito estudo interno kkkkk

É isso

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Gostaria de sugerir a transferência programada ou livre,para o resgate planejado já existente.

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Sobre a conta Nubank, eu já pedi várias vezes, que o Dinheiro Guardado tivesse opções diferenciadas. Tipo: mensalidade; viagem; carro novo.

Porém com o usuário dando o nome e prazo que vai deixar o dinheiro guardado, quanto maior o prazo, maior o rendimento.

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A minha sugestão é e sempre vai ser pra acabar com a dependência do smartphone, seja com um app para outros sistemas como o Windows por exemplo, ou seja para ter como acessar a conta via web, estilo Internet Banking, bom vai continuar sendo até acontecer é claro😅

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Vcs querem ouvir a minha opinião sobre o NUBANK ??
Pois bem: um bando de gente brincando de banco.
Atendimento péssimo. Não de educação ou atenção, mas de competência. O chat é muito mais útil com as mensagens pre-formatadas do que com as pessoas que me respondem. Não sabem nada, não têm autonomia para nada, não pode fazer nada, e por ai vai.
Ouvidoria ? Acabei de descobrir que é outra piada. O telefone indicado no email como sendo da ouvidoria (0800-887 0463), segundo a 1.a pessoa que me atendeu (Élida), não é da ouvidoria:
“D. Helen, este numero que a sra ligou é um 0800 !”.
“Oi ??? Sim, é o 0800 que esta indicado no email como sendo da Ouvidoria !”
Caiu a ligação

Ligo outra vez (sou insistente). Atende outra moça (Guardiana).
“Boa tarde Guardiana. Vc é da ouvidoria ?”
“Não. Vou te passar o email e o numero: 0800 887 0463”
“Oi ?? Mas foi neste numero que eu liguei e vc atendeu. Vc é ou não é ouvidoria ??”
“Não, mas posso te ajudar ?”

E assim, a reclamação que fiz na 6f, dia 25/02, segue sem resposta, sem retorno, sem numero de protocolo e sem atenção.

Como eu disse, pra mim o NUBANK é um bando de gente inexperiente, que está brincando de banco. Não sabe atender o cliente, não sabe reconhecer bons clientes, não sabe manter bons clientes.

É esta a minha opinião sobre o NUBANK

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Oi, @helen58 ! Bom dia. Esse tópico é para expressar a respeito da conta do Nubank, dentro das categorias descritas no post.

Por aqui não tenho acesso ao seu perfil para tratar do caso. Também não ficou claro qual exatamente é a situação que você precisa de apoio, por isso prossiga por aqui, por gentileza Entre em contato com o Nubank Também verifique seu e-mail cadastrado no Nubank, pois é possível que já tenham respondido a respeito no atendimento.


Update: os feedbacks sobre a conta do Nubank foram registrados. Sobre outros produtos, serão movidos para outros tópicos a fim de mantermos a organização. :smiley:

Não tem problemas se estiverem solicitando algo que outra pessoa já pediu, nosso intuito é entender o porquê e como o que descrevem facilitaria o dia-a-dia.

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Possuo uma conta física e recentemente adquiri uma PJ na expectativa de poder fazer aplicações e manter a conta deslogada do aplicativo por questoes de segurança. Percebi que nao ha a possibilidade de deslogar somente uma das contas.

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@Nathalia_Munhoz ,seja bem vinda!

Você está correta! Não é possível deslogar de uma sem deslogar da outra. A conta PJ está dentro da conta PF.

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Olá, novo por aqui também!

Sugestão

Adoraria se, na função Guardar Dinheiro, fosse possível separar o dinheiro em diferentes cofrinhos/categorias. Se fosse possível editar o nome da categoria, seria melhor ainda.

Essa é uma das funções que eu mais uso e considero mais úteis. Sempre usei uma planilha para controlar esses valores, mas as categorias são tantas que agora tenho sentido a necessidade de poder separar pelo próprio app. Eu não gostaria de ter que criar uma conta em outro banco para poder destinar parte do meu dinheiro para lá, quero poder fazer tudo isso pelo mesmo app.

Me parece algo relativamente simples de fazer e acho que seria super útil!

Obrigado!

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Seja bem vindo @Jonas_Rodrigues2!
Essa opção é muito pedida por aqui, apesar dela não ser algo essencial.

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TRANSFERÊNCIAS

Minha ideia seria a de conseguir customizar a lista de contatos favoritos do Nubank. Hoje você precisa enviar uma transação e, somente assim, o contato é salvo na lista. O BTG é o que mais acerta nisso eu acho, nele você consegue adicionar um contato independente do banco e sem precisar enviar nada antes, mas fica salvo lá.

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Pessoal, olha, do ponto de vista de segurança, dada as vulnerabilidades de sistemas mobile como a existência de ferramentas de espionagem (pégasus, bruno espião, entre outros) já passou da hora do nubank priorizar a segurança de seus usuários e disponibilizar outras opções para as movimentações financeiras, como aplicação web ou ambientes virtualizados.

Celulares são aparelhos portáteis, que podem ser furtados / extraviados / roubados com maior facilidade, sem contar que estragam com maior frequência, demandando manutenções em maior periodicidade do que computadores e manutenções especializadas, que implica em levar os aparelhos para oficinas cujas intervenções no aparelho fogem ao controle do usuário.

Nas oficinas, podem instalar estes softwares espiões nos aparelhos, clonar SIM cards, etc. Eu até o ano passado conseguia utilizar o NuBank no meu celular e em uma maquina virtual android que com muito custo consegui adaptar, para realizar transações. Agora, essa maquina parou de funcionar e precisei dar manutenção no celular e desde então, estou recebendo várias ligações de números desconhecidos (não atendi nenhuma) o que pode ser indicativo de fraude / tentativas de golpe e comprometimento do dispositivo.

Felizmente não tive nenhuma movimentação atipica na conta, mas, quero minha opcao de acesso em dispositivo virtual de volta, pois, não tenho condições de adquirir outro aparelho agora e pelo contexto de violencia das cidades, gostaria de abdicar de todo e qualquer uso de transferências em aparelhos móveis.

O ideal seria que o NuBank oferecesse esse serviço em plataforma web ou em ambiente virtualizado, com maior segurança, pois, é bem tranquilo de guardar uma máquina virtual em um arquivo criptografado por exemplo, restringindo o acesso apenas a mim que possuo interesse na operação.

Quero continuar usando o NuBank, pois, a interface é muito boa e o serviço funciona bem. Já precisei de atendimentos telefônicos e fui bem atendido, a operação do cartão funciona muito bem. A excessão dessa restrição irracional para uso exclusivo no celular, que no meu entendimento, é o dispositivo mais inseguro de todos, pela facilidade de sua invasão — se um atacante tem acesso fisicamente a um dispositivo, considera-se que este dispositivo está comprometido de antemão — o nubank fornece o melhor serviço dentre os bancos e por isso, vale a pena utilizar. Mas, se não houver outras formas de acesso a não ser pelo celular, vou ter que procurar por outras alternativas, pois, agora, não consigo comprar outro aparelho e sei que milhares (senão milhões) de brasileiros encontram-se na mesma situação que eu.

Com rompimento da cadeia produtiva em função da pandemia, inflação galopante, crise dos semicondutores, guerra, dentre outros, muita gente por muito tempo não vai poder trocar de aparelho. Por gentileza, revisem estas políticas, pois, não faz nenhum sentido esta exclusividade em dispositivos móveis.

Se quiserem, me disponho a contribuir de forma gratuita para viabilizar dispositivos virtualizados para movimentações nas contas do nubank. Obrigado pela atenção.

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