Queria mas rápido possível

prazo de espera de até 5 úteis já expirou, é não chegou nenhuma resposta por e-mail

Dê uma olhadinha na caixa de Spam também, e se não estiver entre em contato com o Nubank.

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Boa tarde @Lucas_Amorim3, seja bem-vindo!
Além da dica que a @Valquiria te deu, aviso que a conta do Nubank é destinada apenas para maiores de 18 anos. Se você não se enquadrar nessa categoria realmente não chega nenhuma resposta.

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Já chegou a entrar em contato com o Nubank?

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Se não deseja esperar mais, o melhor é ligar:
08006086236

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O e-mail que esta fazendo a pergunta é do meu filho, mais a conta do cartão é de maior de idade

Então tem algo errado @Lucas_Amorim3. Como quem solicitou a abertura de conta já é maior de 18 anos, quem usa o e-mail, não deveria afetar a chegada do e-mail de confirmação. Recomendo que cheque com o Nubank.