Olha gente estou entrado aki para dizer oq está acontecido com migo agora a pouco estava fazendo pix normal aí eles bloquearo minha conta com meu único dinheiro que tenho tinha quer paga a gozolina no posto passei vergonha bloqueio sem fala oq é sem me comunica. Já mandei minha foto tudo já pedi apoio ninguém me atende não falem que vai ser desbloqueado não tem solusao isso é uma falta de credibilidade ao cliente alguém poderia me da um suporte.
Bom dia.
Aqui é uma comunidade de clientes, não existe atendimento aqui.
Para esses casos de bloqueio, entre em contato com o atendimento Nubank por e-mail.
meajuda@nubank.com.br
Olá. Seja bem vinda a comunidade. Sentimos muito estar passando por isso mas por aqui não podemos te ajudar. Espero que resolva logo seu problema.
tentou pagar por pix? se estiver com modo rua ligado e com valor acima do que você configurou como limite diário e por transação vai pedir para liberar e autenticação.
Talvez não seja bloqueio de conta, apenas o sistema barrou uma movimentação e precisa de uma confirmação que seja você utilizando o pagamento.
Pode ter sido a quantidade de pagamento no cartão de crédito e o valor que por segurança exige senha.
Mesmo assim o caso exige atendimento pelo próprio aplicativo.
Ou ligando para falar com o atendimento ao cliente.
0800 887 0463