estou tentando acessar app, toda vez tenho q formatar cel, ligar para nubank para liberar acesso, ja levei o celular em tecnico e nao tem nada de malicioso no aparelho para bloquear o aparelho, to tentando pagar a semanas minha fatura, o dinheiro esta no app, mas mandam email cobrando…
ontem desbloqueou, refiz todo o processo e nao deu nada, bloqueado novamente…
Olá @Vinicius_Carmo1 seja muito bem vindo a comunidade do Nubank.
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nao resolve, estou a quase 1 mes e nada
Reclama no ReclameAqui. Também tô nessa e aparentemente só tão resolvendo lá. A equipe do 0800 e do e-mail não resolvem por nada.
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grato pela dica
Casos de bloqueio são tradados exclusivamente por email, no meajuda@nubank.com.br
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Na pior das hipóteses, se de tudo, não resolver…
Envia e-mail pra ouvidoria:
ouvidoria@nubank.com.br
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