Recuperação de conta sem email

Boa noite , não estou tendo mais acesso ao meu e-mail cadastrado na nubank , recebi uma transação no meu outro celular e agora ele não liga mais , como faço para me identificar e liberar minha conta no meu segundo celular ? Estou precisando com urgência !!! Pfvor

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Seja bem-vinda à comunidade, @Daise_Teles. :wink:

Como você comentou que não tem acesso ao e-mail cadastrado, é possível alterá-lo pelo seu aplicativo, vou deixar o passo a passo abaixo e espero que possa ajudá-la a recuperar o acesso.

  • Faça o login no seu app pelo CPF.
  • Clique na opção “Esqueci a minha senha”.
  • Depois em “Não tenho acesso a esse e-mail”.
  • Siga as instruções do Nubank para a validação.

Caso não funcione, a única opção é entrar em contato com o Nubank para instruírem na recuperação do acesso, ligue para 0800 608 6236 ou tente outros canais de atendimento – clique aqui.

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Acho que depois quando arrumar o outro celular, vai ter que repetir o processo, a conta só fica em um aparelho por vez.

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