Esqueci a senha do app e não chega email nenhum com link para alterar senha, estou precisando efetuar um pagamento e o dinheiro está lá. O que eu faço
Seja bem vinda à comunidade, @Thais_Verena!
No momento o Nubank está passando por uma instabilidade e vários clientes relataram que não receberam o email de recuperação de senha, então acredito que quando o app normalizar será possível solicitar o email de recuperação, mas por enquanto não tem muito o que fazer a respeito.
Mas por via da dúvida tenta seguir as dicas deste tópico:
Se mesmo assim não funcionar, então o melhor é esperar a situação normalizar, hoje foi um dia muito atípico e a equipe está trabalhando para o Nubank voltar a todos o mais rápido possível, então só nos resta esperar e tentar quando o app estiver normal, sinto muito mesmo. 
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