Bom dia, eu esqueci a senha do meu app e já estou cansada de tentar fazer o reconhecimento fácil,eu sou vesga e essa merda não capta a minha cara direito,o chat do app só aparece carregando e não abre, gostaria de saber o que fazer imediatamente visto que preciso abrir, eu estou tão estressada com esse desserviço do app, nunca vi um chat não abrir assim, engraçado que quando era pra negociar abria bem .
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Boa noite, lamento que esteja passando por isso! Como o reconhecimento facial não está funcionando, você pode entrar em contato com o Nubank pelo telefone 0800 591 2117 que vão te oferecer uma alternativa para verificação que será por foto.
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Além dos inconvenientes levantados, o reconhecimento facial ainda é menos seguro que a senha, padrão e outros métodos de desbloqueio do dispositivo. Pelos menos é esse o alerta que me aparece na tela quando tento ativar esse tipo de funcionalidade.
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